我是在学习UX Design的时候, 才开始接触和理解”同理心” (empathy) 这个词的. 什么才是同理心? 说白了, 就是:
站在别人的角度看问题.
这个说起来简单, 其实做起来很难.
好友最近有篇Blog: 不要再说“我理解你”, 说得就是类似的体验. 大部分时候, 我们说”我理解你”, 其实真的是理解你了吗? 当我们都在为刘翔退赛而不齿的时候, 真的有从他的角度去看退赛了吗?
看到他的文章, 我就想, 怎么才能尝试去做到理解别人呢?
很巧, 最近另一好友播客中提过这样一句话:
当大家都在关注你飞得多高的时候, 真正关心你的人, 却只会关注你飞得累不累.
我喜欢这句话, 简单而又深刻. 我觉得它就可以作为上一个问题的答案, 因为它提供了我们看问题的另一个视角: 关注付出.
当我们去关注别人付出的时候, 就算开始做到了”站在别人的角度来看问题”.
有人说, 这个世界除了你自己, 没有人关心你失败的理由. 所以如果有个人竟然来关心你失败的理由, 关心你的的付出, 你是不是觉得那个人真是富有同理心?
其实, 关注付出, 也就是把问题的关注点, 从结果, 转换到了成本和过程. 而后者, 往往才是更有价值和更引人思考的. 尼采不是也说过嘛, “一件事情的价值, 有时并不在于我们从中得到了什么, 而在于为此付出了什么.”
勿以大众眼中的成败标准去评论别人, 勿以成败论英雄.